Úraz na dovolenke a kompenzácia

Jaro Bernat

Ak budete mať to nešťastie a na dovolenke sa zraníte, existuje niekoľko vecí, ktoré musíte spraviť, aby ste boli v takýchto prípadoch chránení. Dovolenkové balíky ponúkajú dovolenkárom celý rad výhod vrátane právnej ochrany podľa smernice z roku 1992 o balíku cestovných, dovolenkových a výletných služieb, ale je dôležité vedieť, na čo sa to vzťahuje a na čo nie.

Či už ide o zlomeninu kosti alebo niečo vážnejšie, tento článok vás oboznámi s tým, ako získať lekársku starostlivosť a uplatniť si nárok.

Čo je to dovolenkový balík?

Smernica z roku 1992 o balíku cestovných, dovolenkových a výletných služieb sa vzťahuje na hotové dovolenkové “balíky” – anglicky “package holiday”. To znamená, že musíte mať v rámci jednej ceny zakúpené aspoň dva rôzne druhy cestovných služieb u tej istej cestovnej kancelárii. Cestovné služby zahŕňajú lety, dopravu, ubytovanie, prenájom auta a podobné výletné služby.

Dovolenka nebude balíkom, ak si lety a hotel zakúpite oddelene. Ak ste si nie istý, overte si to u cestovnej kancelárie.

Za aký typ úrazu môžem v rámci dovolenkového balíka žiadať odškodnenie?

Ak počas dovolenky utrpíte úraz alebo ochoriete vinou niekoho iného, môžete mať nárok na náhradu škody. Medzi bežné nehody v rámci dovolenkového balíka patria:

• Dopravné nehody
• Nehody pri extrémnych a dobrodružných športoch (napr. rafting, parašutizmus, bungee jumping)
• Úrazy na lyžiach
• Nehody v bazéne
• Pošmyknutia, potknutia a pády v hoteli
• Otrava jedlom

Čo mám robiť, ak si zakúpim dovolenkový balík a na dovolenke sa zraním?

V prvom rade by ste mali vyhľadať lekársku pomoc. Vo väčšine krajín vás vytočenie čísla 112 alebo 911 spojí s pohotovostnými službami. Potom by ste mali urobiť nasledovné:

Prvý krok: zhromažďujte dôkazy

• Napíšte si záznam toho, čo sa stalo, kým máte nehodu ešte v čerstvej pamäti
• Získajte kontaktné údaje všetkých svedkov
• Odfoťte miesto nehody
• Odfoťte svoje zranenia
• Zapíšte si dátumy návštev u lekára, na klinike alebo v nemocnici
• Obdržte kópiu všetkých úradných a lekárskych správ
• Uschovajte si potvrdenky o výdavkoch súvisiacich s nehodou, ako sú účty za lekársku starostlivosť a cestovné za taxík do nemocnice

Druhý krok: nahláste nehodu

• Nahláste nehodu zástupcovi cestovnej kancelárie, u ktorej ste si zakúpili dovolenkový balík
• Ak nemáte zástupcu, nahláste nehodu centrále cestovnej kancelárie v Spojenom kráľovstve
• Nehodu nahláste manažérovi hotela a urobte si kópiu záznamu v knihe úrazov
• Kontaktujte svojho poskytovateľa cestovného poistenia

Okrem toho, ak k dopravnej nehode došlo v zahraničí, mali by ste to nahlásiť miestnej polícii. Bez rady právneho zástupcu nepriznávajte chybu ani nič nepodpisujte, pretože by to mohlo poškodiť váš nárok.

Kto zaplatí za zdravotnú starostlivosť?

Ak ste na dovolenke v Európskej únii, máte nárok na zdravotnú starostlivosť prostredníctvom európskeho preukazu zdravotného poistenia (EPZP), ak ho máte platný, alebo globálneho preukazu zdravotného poistenia (GHIC) Spojeného kráľovstva, čo je jeho náhrada po Brexite. Vo všeobecnosti to znamená to, že vám bude zdravotná starostlivosť poskytnutá zadarmo alebo za zníženú cenu, ako keby ste boli občanom krajiny, v ktorej ste utrpeli zranenie.

Vždy je však vhodné uzavrieť aj cestovné poistenie, pretože preukaz EPZP/GHIC nie vždy pokrýva celé náklady na ošetrenie. Určite nepokrýva náklady na cestu domov do Spojeného kráľovstva, čo je známe ako repatriácia.

Cestovné poistenie zvyčajne pokryje výdavky za lekársku starostlivosť v hodnote uvedenej v poistnej zmluve. Neodškodní vás však za bolesť a utrpenie, ktoré ste utrpeli z dôvodu nehody. Okrem poplatkov za lekársku starostlivosť môžete mať aj iné finančné straty, ktoré vám cestovné poistenie nepokryje alebo pokryje len ich určitú časť. Príklady zahŕňajú stratu na zárobku, náklady na zdravotné vybavenie a náklady na pokračujúcu starostlivosť. Všetky tieto výdavky môžete zahrnúť do nároku na odškodnenie za ujmu na zdraví.

Vaši poisťovatelia budú často od vás žiadať, aby ste sa najskôr pokúsili získať finančné straty od zodpovednej osoby. Váš právny zástupca vám bude vedieť v tomto prípade poradiť.

Voči komu si uplatniť nárok?

Smernica o balíku cestovných, dovolenkových a výletných služieb hovorí, že ak ste si rezervovali dovolenkový balík prostredníctvom cestovnej kancelárie so sídlom v Spojenom kráľovstve, tak táto cestovná kancelária bude zodpovedná za všetky problémy, ktoré utrpíte. Váš nárok si preto uplatníte voči cestovnej kancelárii podľa anglického práva. Získanie odškodnenia je takto oveľa jednoduchšie, pretože nemusíte podávať žalobu na zahraničný súd.

Táto smernica sa vzťahuje na všetky lety, dopravu, ubytovanie, výlety alebo aktivity, ktoré boli zahrnuté v dovolenkovom balíku, ktorý ste si rezervovali.

Smernica sa nevzťahuje na nehodu, ku ktorej došlo na mieste alebo počas činnosti, ktoré neboli súčasťou balíka. Príklady zahŕňajú jazdu na vodnom skútri alebo dopravnú nehodu na prenajatom mopede. Je pravda, že aj v týchto prípadoch si možno budete môcť uplatniť nárok na odškodnenie za ujmu na zdraví, ale žalobu budete musieť podať voči osobám, ktoré nemajú trvalý pobyt v Spojenom kráľovstve.

Do akej doby si musím uplatniť nárok?

Ak ste sa zranili na dovolenke, ktorú ste si zakúpili v cestovnej kancelárii so sídlom v Spojenom kráľovstve, na uplatnenie nároku máte 3 roky od dátumu nehody.

Ak ste sa zranili na mieste alebo počas činnosti, ktoré nie sú súčasťou balíka, tak tento časový limit bude závisieť od zákonov krajiny, v ktorej ste sa zranili. Odporúčame vám poradiť sa s právnikom hneď, ako sa vrátite domov. Čím rýchlejšie budete konať, tým väčšiu šancu budete mať na úspešné vybavenie vášho nároku.

Kontaktujte ma dnes. Volám sa Jaro Bernat. Som advokát a plne registrovaný člen Advokátskej komory Anglicka a Walesu. Poradím Vám, aké máte možnosti, ak chcete požiadať o odškodné po úraze na palube lietadla alebo lode, na dovolenke mimo UK, po pracovnom úraze v UK, po dopravnej nehode alebo inom incidente či po pochybení lekárov v UK.