Datoria receptionistilor NHS si ingrijirea pacientilor in UK
Maria TironTable of Contents
RECEPȚIONIȘTII NHS AU DATORIA DE A OFERI ÎNGRIJIRE PACIENȚILOR
Acum opt ani, Michael Darnley, în vârstă de 26 de ani, a fost lovit în cap într-un atac aleatoriu de către un atacator necunoscut. Prietenul său l-a condus la Departamentul de Urgențe al Spitalului Universitar Croydon. Acesta a înaintat plângerea pentru o vătămare a capului care a cauzat o durere severă, dar a fost informat de către Recepționistul de la Urgențe că ar avea o așteptare de 5 ore pentru a fi văzut de un medic.
Prin urmare, simțindu-se rău și având dureri, a plecat înainte ca el să poată ajunge la triaj spre a fi evaluat de o asistentă medicală, care l-ar fi evaluat în 30 de minute de la sosirea sa. Acesta nu a spus nimănui că a plecat și s-a descoperit că a dispărut atunci când asistenta de la triaj a venit să-l caute.
La o oră de la sosirea acasă, s-a prăbușit. O ambulanță l-a dus înapoi la Spitalul Universitar Croydon. O scanare CT a dezvăluit o sângerare la nivelul creierului. A fost transferat la spitalul St. George pentru neurochirurgie de urgență care i-a salvat viața. Cu toate acestea, sângerarea care a provocat prăbușirea sa i-a provocat o paralizie permanentă în partea stângă a corpului.
Hotărârea Curții Supreme
Hotărârea Curții Supreme stabilește detaliile cazului. Inițial, domnul Darnley a introdus o acțiune împotriva companiei Croydon Health Services NHS Trust, întemeiată pe încălcarea obligațiilor de către personalul de la recepție, în special în ceea ce privește timpul de așteptare prevăzut și eșecul de a evalua leziunile sale pentru triajul prioritar.
Cazul a fost audiat pentru prima dată la Curtea Supremă în aprilie 2015, în fața judecătorului Robinson. S-a stabilit că “prejudiciul suferit în acest caz era în afara oricărei obligații sau obligații datorate de către personalul său de primire”, iar “decizia de a pleca a fost în cele din urmă a pacientului”. Cu toate acestea, judecătorul Robinson a constatat că domnul Darnley ar fi avut o “recuperare completă” dacă s-ar fi prăbușit în timp ce aștepta la spital.
Curtea de Apel din Londra
Ajuns la Curtea de Apel din Londra în 2017, cazul a fost respins prin majoritate, prin faptul că recepționerul nu avea datoria de îngrijire și pacientul ar trebui să “accepte responsabilitatea pentru propriile sale acțiuni”. După cum s-a raportat în Law Gazette, Lordul Judecător Jackson a spus: “litigiul despre cine a spus ceea ce în camerele de așteptare A și E ar putea deveni o zonă fertilă pentru reclamanți și reprezentanții lor”.
El și-a exprimat, de asemenea, îngrijorarea că spitalele, conștiente de potențiale litigii, ar lua o poziție defensivă și vor spune recepționerilor să solicite doar detalii pacientului și să nu le furnizeze informații suplimentare.
Lordul Judecător Sales a comentat timpii de așteptare: “Atitudinea corectă, corectă și rezonabilă este că astfel de informații sunt furnizate ca o chestiune de curtoazie și dintr-un spirit general de încercare de a fi de ajutor. Prevederea aceasta nu este supusă unei obligații de îngrijire “. Judecătorul care se opune acestui caz, Lordul Judecător Mc Combe a afirmat că “informațiile necorespunzătoare și incomplete au fost furnizate din neglijență” și au condus la o încălcare a îndatoririlor față de dl Darnley provocând leziunile permanente ale acestuia.
Decizia de referință a Curții Supreme din Marea Britanie
La 10 octombrie 2018, Curtea Supremă a acceptat în mod unanim apelul domnului Darnley. Lordul Lloyd-Jones a pronunțat hotărârea potrivit căreia majoritatea în Curtea de Apel a fost eronată în deciziile sale privind îndatoririle de îngrijire, care reprezintă, de fapt, datorată întregului personal, clinic și non-clinic. Furnizarea de informații înșelătoare încalcă această obligație de îngrijire. NHS a însărcinat recepționerul cu “rolul de a fi primul punct de contact […] cu responsabilitatea de a furniza informații exacte”.
După cum a relatat The Independent, Lordul Lloyd-Jones a spus: “Nu am nicio îndoială că furnizarea […] de informații înșelătoare de către un recepționer cu privire la timpul în care asistența medicală ar putea fi disponibilă a fost neglijentă”. El a adăugat: “Presiunile asupra personalului medical sunt enorme, cererea de îngrijire continuă să fluctueze și prioritățile se vor schimba. Cu toate acestea, nu este nerezonabil să se solicite recepționerilor să aibă grijă să nu furnizeze informații înșelătoare cu privire la disponibilitatea probabilă a asistenței medicale “.
Răspunsul la hotărârea instanței din Marea Britanie
Avocatul domnului Darnley, a declarat într-un interviu pentru Law Gazette: “Standardul de îngrijire necesar este cel al unei persoane competente și bine informate care îndeplinește funcția de recepționer într-un departament care oferă asistență medicală de urgență”, dar această așteptare nu trebuie să adauge sarcini excesive, suplimentare pentru personalul NHS.
Directorul medical al NHS Trust, dr. Nnenna Osuji, a comentat: “Am luat notă de hotărârea Curții Supreme și vom examina cu atenție implicațiile acesteia pentru NHS și personalul nostru”.
Valoarea despăgubirii datorate domnului Darnley va fi evaluată de Curtea Supremă la o dată ulterioară.
Dacă te confrunti cu neglijența cadrelor medicale din Anglia apelează la avocații noștri români pentru a dobândi compensațiile pe cale legală.
Share this article
Contact
Contact us today
For a free initial conversation call 020 7485 8811
Email us Send us an email and we’ll get back to you
"Appreciated the professionalism of my solicitor, Miss Samantha Tayler in particular her clear explanation of legal terms and situations, her attention to great details which reassured me and put my mind at rest, her patience in helping me to make sure that I was satisfied to all aspects of my will before I signed the final draft. Since I have assets in Malta, she also clarified for me the situation regarding the European Succession Law."
Osbornes are an outstanding firm of solicitors with a deservedly strong reputation. They are very experienced in public law matters and I would not hesitate to recommend them. They are known for the important test cases they bring but are equally committed to the coalface work they do with vulnerable clients.’
Osbornes has some very well known partners, and senior lawyers. It also has real strength in depth, with a solid team of lawyers at all levels.
“Thank you so much for your help. You were efficient, clear and advised me well in addition to being very pleasant to work with.”
Osbornes frequently handles judicial reviews and inquiries against public authorities, with a particular focus on representing children, young people and asylum seekers.
Studii de cazVIEW ALL
- 2.10.2020
Este necesar ca avocatul dumneavoastră în dosarul de...
Majoritatea clienților care au un caz de neglijență medicală au trecut deja printr-o experiență profund supărătoare prin...
Read more - 16.9.2020
Importanța comunicării în cazurile de neglijență...
Nevoia de a fi înțeles este o necesitate, în special pentru doctorii sau asistenții medicali care au grijă...
Read more - 16.9.2020
Termenele limită pentru cererile de neglijență medicală
Ce termen ai pentru a depune o cerere pentru neglijență medicală. Cererile de neglijență medicală sunt supuse unor termene limită...
Read more - 2.12.2018
Intarzierile ambulantelor conduc la neglijenta
Deși nu este un secret ca NHS este cronic subfinanțat și cu deficit de personal, devine clar că...
Read more - 11.6.2018
CQC constată întârzieri îndelungate la spitalele din...
Un raport al inspectorilor de la comisia pentru calitate în asistența medicala și socială din Marea Britanie, Care Quality...
Read more